由于程控电话交换机不进电脑话务的语音提示音，用户单位误认为是打通了的，总是怪程控交换机的问题！这种现象占90%比例，许多时候这种情况公司安排技术人员上门时发现是外线无信号！因此在这里介绍程控电话交换机不进电脑语音提示音一般情况是以下原因引起:

一.、外线呼入时,听到嘟...嘟...打通了的声音(用户误认为是通了的),就是不进入程控交换机的电脑话务的语音提示音(即没有您好!XXXX公司,请拨分机号,查号请拨0"等)

     1. 这现象大多数情况是电信外线坏,一般是指断线无信号，没有接入程控交换机，用户可以把程控交换机的前端的外线取下接电话机测试下,如果直接与电话机相结还是无声音,可与电信联系！

     2. 其它原因是:程控交换机外线板端口关闭或外线板坏!（这种情况才与电话交换机销售商联系）

二、外线呼入时,听到嘟...1,2声后就没有声音了,可以拨分机号码,或等一会儿就进入总机振铃了!

      这种情况一般是电脑语音掉了，重新录制一下就好了!

      程控交换机录音详见：http://www.cqshenou.com/news_view.asp?newsid=128

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