全国不少企业用户在程控电话交换机与电信虚拟网问题上选择采用哪种方式上出现过犹豫，不知道是安装电信虚拟网呢？还是安装程控电话交换机优势大，本文就有关电话程控交换机与电信虚拟网问题作些分析提供用户单位参考。不过从2007-2010年间本公司经常有用户拆电话虚拟网而重新安装程控电话交换机了。

1. 电话交换机与电话虚拟网的比较--使用固定资产产权问题

   程控电话交换机的产权属于用户建设单位；

   电信虚拟网的产权属于电信局（电话营运商公司,如:电信,联通,网通,铁通等），也是企业 行为；

   程控电话交换机可以选择不管哪家营运商公司,如:电信,联通,网通,铁通等。 也可以选择多家营运商接入。虚拟网为掠夺客户，限制用户的将来选择及功能限制。

   使用虚拟网电话，当与电信局产生纠纷时，主动权完全在电信局，可随时对用户采取极端措施，如停机等，客户权益无法保障；

   使用程控交换机即使外线中断，内线也能确保畅通，不影响用户内部工作，况且可自主选择 其它运营商（联通,网通,铁通移动等），客户权益受到保护。

2. 电话交换机与电信虚拟网有关费用 比较

   虚拟网中的电话用户之间通话虽然不需交话费，但每个用户的月租费累计是一笔昂贵的费用(5-25元/部/月)； 或完成承诺话费。

   程控电话交换机的内部用户相互通话不会产生任何费用， 电话交换机仅为一次投资，节约许多日常开支。

   按100电话为例，计算每年固定费用比较：

   电信虚拟网每年费用 100*25元/月=2500*12=30000元/年, 区县农话10元/部/月

   电话交换机一次费用 100门模拟电话交换机(含相关费用如布线,电话机等)大约10000.00元左右，数字程控交换机100门*300元/门=30000.00元(左右)

   说明：程控交换机的寿命通常都在8年以上， 一般十年左右。"名牌"数字程控交换机寿命通常都在15-20年.

3. 电话交换机与电话虚拟网--使用方面

   虚拟网电话的装机、移机均要到电信局营业厅申请，办理手续烦琐；

   程控交换机分机的装机、移机不受任何限制， 用户自行移动安装方便。

4. 电话交换机与电话虚拟网--功能介绍

   虚拟网的电话功能如呼叫转移、三方通话、呼叫限制、呼叫等级（国际、国内、市话）等都需要到电信局申请并办理手续，大部分功能要收取相应的费用,办理电话业务每次都要跑营业厅，非常不方便。电话交换机各种等级限拨，分机呼出八等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话,分机内部通话权限可控制,并可限制外线电话呼入分机。

   电话交换机可根据企业自身的要求，任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足这种特殊要求。特别是宾馆酒店行业可以根据房间号编号码。

   使用程控交换机，这些功能完全由使用单位自由设置、随意更改，无需任何费用。并且 电话交换机有许多功能是虚拟网无法实现的，如：语音导航,CTI呼叫中心,语音信箱,在线录音,一机多号码,VOIP网关等．．．．．．。

   程控电话交换机可以选择不管哪家营运商公司,如:电信,联通,网通,铁通等。 也可以选择多家营运商接入。可以实现一机多个号码,即有电信号码,又有联通或网通或铁通或中国移动号码等等........虚拟网不能实现一机多号功能。

   电话交换机可以实现企业分公司与总公司的VoIP解决,虚拟网却无法 实现；

   计费管理因素没有程控交换机功能强大！程控交换机可以设帐号漫游计费及押金控制。每位员工用自己的个人帐号在单位的任一分机拨打电话，话费均记在个人帐号上。

5、两者均是内部通话免费
   虚拟网业务可以提供，程控用户交换机或集团电话可以提供，程控交换机可实现公司世界各地分公司IP组网，实现各分公司间零通话费。

6、程控交换机具有网内分机号码
   虚拟网业务可以提供（号码固定），程控交换机或集团电话也可以提供，程控交换机可按门牌及部门的不同，自由的弹编号码，号码可以是2-14位数，不同的字头。

7、程控交换机也可以拥有独立外线直拨号码,实现一机两号!
   虚拟网业务可以提供，程控用户交换机或集团电话可以提供，并实现专线专用，程控交换机可实现老总秘书专线，老总打出使用专一的号码，其他人员不可占用，打入电话统一由秘书转接处理，过滤不必要的骚扰电话。虚拟网号码比较多，联系不方便，程控用户交换机或集团电话可申请中继线，只公布一个总机号码，同时可以多方拨叫同一号码，提高公司形象，并可以解决因员工流动而产生的客户丢失的问题,可以设置不同线路的单向呼叫，使广告电话不受内部电话往外呼叫占用，提高接通率。

8、程控交换机具有计费管理及控制话费
   虚拟网业务不可以提供，程控交换机或集团电话可以提供，厂商免费配套计费软件及管理软件，如果虚拟网用户端需要计费，需购买虚拟网直线计费管理器或数据专线及软件。

9、程控交换机网内话机呼叫限制
   虚拟网业务可实现网内呼叫限制（按安装数量），等级开通向电信部门申请，7个工作日完成，等级分国际、国内、市话。程控用户交换机或集团电话可以提供用户管理软件，提供（*少8等级的管理）特权用户、国际、国内、郊县、信息台、市话、间接局、本局、呼入级等。不需要专业人员，只要会操作电脑就可操作管理软件。宾馆如果使用虚拟网，市话费就无法控制。公共场合的接听电话就无法实现零话费。

10、程控交换机具有强大的话务员功能
   虚拟网业务可实现（需另配电脑话务员），程控用户交换机或集团电话可以提供（不加外置语音信箱能提供三段电脑录音），三段电脑话务员 1、引导语音2分机占线提示3无人接听提示。客户可按需求自行进行录制。

11、网内单机装、拆、移
   虚拟网业务需向电信部门申请并交纳相应费用。7个工作日完成。程控用户交换机或集团电话系统由公司人员进行电话的装、拆、移，程控交换机可自行灵活调配人员位置及增减容量。

12、程控业务新功能
   虚拟网业务可开放，程控用户交换机或集团电话免费提供100多项程控业务，虚拟网各项业务功能都与直线业务功能收费一致（如来电显示）。

13、程控交换机软硬件升级及维护方便
   虚拟网业务由电信部门负责，程控用户交换机或集团电话网站下载免费升级，需要实现特需功能，交换机可为客户订制特制程序。

14、用户投资
      虚拟网业务按单机部数向电信部门交纳月租费，通话费按单机结算。程控交换机或集团电话按交换机容量10：1/5：1配置中继线，按中继线数量交纳月租费，通话费按每条中继线结算。虚拟网业务月租费5-25元/月不等，用户用半年至两年的线路月租费用即可购买一台程控交换设备（设备使用年限一般为十年，并拥有设备产权，以后就只交少许月租，并可接入IP网络电话（一般网络电话资费0.15元/分钟，不需月租）交换机可自动识别拨叫号码进行局向选择，长途电话自动走IP网络电话，这可大大降低通话费用。

   日常外线计次通话费 虚拟网:由于外线权开放通话费用很高 用户交换机:由于内部控制严格通话费用很低
   虚拟网:(一般后期费用大很多) 用户交换机:（后期费用很低）
   投资后设备产权虚拟网:设备产权归电话局程控交换机:产权属用户单位所有
   内部增加任何功能和内线电话 虚拟网:需要电话局申请（有费） 用户交换机:企业随时自行解决（无费）

15、虚拟网业务局向性
   虚拟网业务使用某一运营商，就不能使用其他运营商的网络。程控用户交换机或集团电话可实现多运营商同时接入，并按运营商的优惠政策选用相应的实惠服务。网通及铁通的资费比较有优势。可使用电信的线路为用户打入专线，网通及铁通线路为呼出专线。

16、话费管理控制
   虚拟网业务无法控制话费使用，市话话单不可打印。不能看出员工使用的是私用还是公事电话。程控交换机或集团电话可实现多种话费管理，押金管理、卡号管理等，并可以随时查询，可有多种查询方式（如超长通话记录查询、月查询、季查询、年查询等）。可查询出每次通话的起始时间及结束时间等信息，可随时按需要调出使用开始至今的所有呼叫详细清单，并记录所有的呼入电话。

17. 电话交换机与电话虚拟网--两者观念不同,

   如：营运商安装了虚拟网始终是要求用户每部电话要大量打电话,或完成通话费；一般不作限制!而用户单位要考虑的是单位某些部门从实际电话量出发，要求要节约电话费。各种等级限拨，分机呼出八等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话,分机内部通话权限可控制,并可限制外线电话呼入分机。因为虚拟网不能提供此项功能，所以办理电话业务每次都要跑营业厅，非常不方便。

18. 中国加入WTO，电信开放的大潮已经来临，电信运营商越来越多，每个电信运营商的费率不尽相同。 虚拟网致命弱点是没有多种中继接入和*经济路由选择。

 

   综上所述：使用程控电话交换机无论从投资角度，还是从现行使用及未来发展角度，大大优于营运商虚拟网电话。

 

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