重庆申欧科技有限公司是申瓯通信设备有限公司销售企业,主要从事SOC1000-MS呼叫中心系统,重庆CTI呼叫中心 重庆呼叫中心系统 重庆CTI呼叫中心方案,CTI呼叫中心系统, IP呼叫中心;申瓯集团电话程控交换机,申瓯数字程控交换机,VOIP网络程控交换机,宾馆酒店语音程控交换机、医院学校内部电话系统、部军线专网、公检法系统专网程控交换机,金属非金属地下矿山通讯系统,煤矿调度通信系统,矿用程控调度交换机、电力、电厂水电站、化工生产调度机,数字程控调度机、光端机、电话光端机、视频光端机、pcm复用设备、光传输设备、电话录音系统、POE供电以太网交换机、工业级光纤环网交换机、视频电话及会议系统、通信电缆及电话配线箱架等等......其中申瓯产品型号有:申瓯HJK-120 申瓯HJK120S 申瓯HJK120Q100 申瓯SOC8000C IP-PBX 申瓯SOC8000B 申瓯SOT600K2 SOT600K SOT600IAD 申瓯JSY2000-06S(IP-PBX) 申瓯JSY2000-06M 申瓯JSY2000-06MII 申瓯SOC5000-15 申瓯SOC5000-30 申瓯SOC-G08 申瓯SOC-DV 申瓯SOC1800(1808 1816) 申瓯SOC1900 SOC1600 申瓯矿用本安KTJ126 申瓯SOC-P350 申瓯SOC-P4810/P4820......
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重庆CTI呼叫中心 呼叫中心系统 CTI呼叫中心方案销售:SOC1000-MS呼叫中心系统

    申瓯CTI呼叫中心是利用电话通信和计算机网络的集成技术(CTI)建立起来的综合信息服务系统,也可叫企业客户服务中心。呼叫中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、投诉、查询等等,为企业的用户提供良好、快捷的相关自助服务。   CTI呼叫中心包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术, 根据用户的需求,可以提供不同功能的服务。例如:在 产品售后服务内容的呼叫中,用户在产品使用过程中出现的问题,将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处,为用户提供更方便的服务。

SOC1000呼叫中心主机图

SOC1000云服务器

 

    SOC1000软交换系统为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务提供呼叫控制和连接控制功能。系统支持呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能,同时提供相应的语音、视频、电子传真、会议、录音、IVR、TTS、Radius计费丰富的增值业务功能,并向第三方提供可编程能力。系统满足10000线用户注册,最大并发2000线,且支持负载均衡和冗余备份功能,提供稳定可靠的软交换能力。

SOC1000-MS设计原则

   申瓯公司开发生产的以先进的JSY2000-06s/SOC8000交换机为平台、与办公通讯相结合的呼叫中心设备。   申瓯的CTI系统让呼叫中心平民化,使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心,从而增强了工作效率、降低人工成本,提高为顾客服务的质量,为企业树立良好的外部形象,并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理,利用IVR(交互式语音应答)系统用户自助服务。

(省略产品介绍)

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