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| 程控交换机及录音系统改造 招标技术规范书(一般留言) 本页阅读3840次 | |||||||||||||||
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一 概况
1.1在水城供电局12楼通信自动化机房新增一套软交换语音行政交换机及数字录音系统、两套服务器，主要用于水城供电局行政电话实时通话及录音与查询等。 1.2标准和规范 本技术规范书未提出要求ITUT或工信部（原信产部）规定已有建议者，按ITUT或工信部（原信产部）规定已有的建议执行，如果ITU的最新建议与工信部（原信产部）规定有抵触时，应按中国工信部（原信产部）的规定执行。 本规范书引用下列标准和规范： ISO 国际标准化组织标准 IEC 国际电工委员会标准 ITU-T 国际电信联盟标准 YD 1434-2006-I软交换设备总体技术要求 YD 1435-2007-I软交换设备测试方法 YDN 038-1997国内NO.7信令方式技术规范综合业务数字网用户部分(ISUP) YDN 034.3ISDN用户—网络接口规范 第3部分：第三层基本呼叫控制技术规范 YD 1192-2002-INo.7信令与IP互通适配层技术规范——消息传递部分(MTP)第三级用户适配层(M3UA) YD 1472-2006-IISDN信令与IP互通用户适配层（IUA）技术要求 YD 1608-2007 媒体网关控制协议（MGCP）技术要求 YD 1518-2006 IP电话接入设备互通技术要求和测试方法—H.248协议 YD 1444-2006-I流控制传送协议（SCTP）测试方法 YD 1522.1-2006 会话初始协议（SIP）技术要求 第1部分：基本的会话初始协议 YD 1522.3-2006 会话初始协议（SIP）技术要求 第3部分：ISDN用户部分（ISUP）和会话初始协议（SIP）的互通 GB3378-82 电话自动交换网用户信号方式 GB3380-83 电话自动交换网铃流和信号音 GB3971-1-83 国家通信网自动电话编号 GB3971-2-83 局间数字型线路信号 GF001-9001 中国国内电话网NO.7信号方式技术规范 YD 610-93 PCM基群信令接口设备技术要求和测试方法 YD/T 627-93 数字交换机数字中继接口（2048kbit/s）参数及数字中继接口间传输特性和测试方法 YD/T 628-93 数字交换机呼叫处理能力（忙时呼叫尝试）测试方法 DL/T 598-1996 电力系统通信自动交换网技术规范 1.3供货范围 （1）软交换机，包括软交换核心平台、接入设备及外围设备等； （2）设备机架、机框、插件、内部以及至外部对侧设备或配线架的所有连接电缆及连接头等； （3）录音设备、计费系统、网管系统等； （4）设备的硬件、软件及附属材料。备品备件、专用工具、安装材料、技术文件； （5）投标人还应填写供货设备的清单，设备清单应清晰明确。 二 主要性能与功能及配置需求 2.1 主要业务性能 2.1.1 业务框架 （1）能够管理多媒体/多方业务会话环境 应具备管理多方通信和多媒体通信的功能，即： a.发起、悬置、重启业务会话 b.添加、删除、悬置参加方和媒体 c.管理会话中的多媒体的设置 d.通过将来自业务逻辑、业务代理和端点代理等各个组成部分的输入进行集成，从而提供多种混合业务 （2）应提供第三方可编程能力，以便灵活、快速地提供多种业务，如提供统一消息传递、IP智能业务等。 （3）能够与管理业务进行交互，使得在一个正在运行的系统上引入第三方业务的同时，不会引起业务的中断或瘫痪。 （4）当设备的版本升级时，应保证与原有业务的兼容。 2.1.2 业务要求 除了支持基本语音业务外，还应该支持多媒体业务及相关的补充业务、智能业务等。 基本电话业务包括以下内容。 （1）提供任意用户相互间电话呼叫。 a.本交换机用户间呼叫； b.本交换机对公网来、去话呼叫（市话、国内长途、国际长途）； c.本交换机对电力通信专网来、去话呼叫； d.维护操作呼叫。 （2）业务功能。对于各种业务功能，交换机在保证各种业务不冲突的前提下（除需占用公用设备的个别业务外），具有对全部用户开放所有业务的能力。另外，除逻辑矛盾的业务功能外，其他业务功能均不应在使用时出现互斥现象。 a.缩位拨号； b.热线服务； c.密码限制呼出； d.免打扰服务； e.恶意呼叫识别； f.闹钟服务； g.截接服务； h.无应答呼叫前转； i.无条件呼叫前转； j.遇忙呼叫前转； k.缺席用户服务； l.遇忙回叫； m.呼叫驻留； n.呼叫等待； o.协商保留； p.定向呼叫代答； q.组内代答； r.通话转移； s.电话会议； t.主叫号码显示； u.话音邮箱； v.话务员功能； w.会议功能； x.服务等级功能； y.音乐保持功能； z.语言提示功能。 如投标人所提供的交换机除上述提到的功能外，另有新的补充功能，则投标人应详细列出，并进行解释。 2.2 软交换功能要求 2.2.1 功能结构 软交换的主要设计思想是业务/控制与传送/接入分离，各实体之间通过标准的协议进行连接和通信，其主要功能至少应包括以下几部分： （1）呼叫控制功能 （2）多媒体业务的处理和控制功能 （3）业务提供功能 （4）业务交换功能 （5）互通功能 （6）过负荷控制能力 （7）SIP代理功能 （8）计费功能 （9）网管功能 （10）路由、地址解析和认证功能 （11）H.323终端、H.248终端、SIP终端、MGCP终端的控制和管理功能 （12）多点控制功能 （13）No.7信令 (即MTP及其应用部分)、 Q信令功能 如投标人所提供的交换机除上述提到的功能外，另有新的补充功能，则投标人应详细列出，并进行解释。 2.2.2 呼叫控制和处理功能 （1）提供基本业务/多媒体业务呼叫的建立、维持和释放等控制功能，包括呼叫处理、连接控制、智能呼叫触发检出和资源控制等。 （2）可以接收来自业务交换功能的监视请求，并对其中与呼叫相关的事件进行处理。接受来自业务交换功能的呼叫控制相关信息，支持呼叫的建立和监视。 （3）支持基本的两方呼叫控制功能和多方呼叫控制功能，提供对多方呼叫控制功能，包括多方呼叫的特殊逻辑关系、呼叫成员的加入/退出/隔离/旁听以及混音过程的控制等。 （4）能够识别媒体网关报告的用户摘机、拨号和挂机等事件；控制媒体网关向用户发送各种音信号，如拨号音、振铃音、回铃音等；提供满足电力行政专网需求的拨号计划。 （5）应具有时间监视及呼叫强迫释放功能： a.摘机不拨号时间监视:10s b.位间不拨号时间监视:20s c.应答 (久叫不应)时间监视:本地呼叫60s，长途呼叫90s，国际呼叫120s d.无应答转移时间监视:20s e.听忙音时间监视:40s f.听曝鸣音时间监视:60s （6）应具有连接到各种服务台的功能。 （7）在收到长途区号后再收到 “0”时，不予接续以避免路由选择和计费的混乱。 （8）当系统内部不包含信令网关时，应能够采用SS7/IP协议与外设的信令网关互通，完成整个呼叫的建立和释放功能。 （9）应可以控制媒体网关媒体服务器发送IVR，以完成诸如二次拨号等多种业务。 （10）可以同时直接与H.248终端、MGCP终端、H.323终端和SIP客户端终端进行连接，提供相应业务。 （11）应具有重选路由的功能。 （12）可以可选支持话务员功能 （13）应具有本局/本地/长途电话交换设备的呼叫处理功能 2.2.3 协议功能 软交换是一个开放的、多协议的实体，因此必须采用标准协议与各种媒体网关、终端和网络进行通信，这些协议至少应包括H.248、SCTP、ISUP、H.323、 RADIUS、SNMP、SIP、M3UA、MGCP、ISDNDSSI、IUA。其中对于H.248，应既支持文本编码方式，也支持二进制编码方式。 2.2.4 业务提供功能 能够提供语音业务、多媒体业务，包括基本业务和补充业务；可以与第三方合作，提供多种增值业务和智能业务，为不同的业务和用户设置不同的业务等级。 2.2.5 业务交换功能 业务交换功能与呼叫控制功能相结合提供了呼叫控制功能和业务控制功能(SCF)之间进行通信所要求的一组功能。业务交换功能主要应包括： (1)业务控制触发的识别以及与SCF间的通信 (2)管理呼叫控制功能和SCF之间的信令 (3)按要求修改呼叫连接处理功能，在SCF控制下处理IN业务（面向广域电话业务）请求 (4)业务交互作用管理 2.2.6 互通功能 （1）可以实现分组网与现有No.7信令网的互通，通过信令网关实现分组网与现有调度交换网Q信令网的互通 （2）可以通过软交换中的互通模块，采用H.323协议实现与现有H.323体系的IP电话网的互通 （3）可以通过软交换中的互通模块，采用SIP协议实现与未来SIP网络体系的互通 （4）可以与其他软交换设备互联互通，它们之间的协议可以采用SIP或BICC （5）提供IP网内H.248终端、SIP终端、H.323终端和MGCP终端之间的互通 2.2.7 资源管理功能 应提供资源管理功能，对系统中的各种资源进行集中的管理，如资源的分配、释放和控制、资源状态的检测、资源使用情况统计、设置资源的使用门限等。 可以根据业务类型或用户业务等级属性来控制相应的媒体流带宽分配，能控制媒体服务器上的各种媒体资源，为智能终端/媒体网关设备提供到所需媒体资源的承载连接，如播放录音、通知、语音信箱等。 2.2.8 认证与授权功能 应支持本地认证功能，可以将所管辖区域内的用户、媒体网关进行认证与授权，以防止非法用户/设备的接入。 应能够与认证中心连接，并可以将所管辖区域内的用户、媒体网关信息送往认证中心进行认证与授权，以防止非法用户/设备的接入。 2.2.9 地址解析功能 应可以完成E.164地址至IP地址、别名地址至IP地址的转换功能，同时也可完成重定向功能。 对于号码分析和存储功能，要求支持存储主叫号码20位、被叫号码24位，并能扩充到28位号码的能力，具有分析 10位号码然后选取路由以及在任意位置增、删号码的能力。 对一个目标局可选择的最大路由数不少于5个 具有处理同一地区不等位长度号码的能力 2.2.10 语音处理功能 应可以控制媒体网关是否采用语音压缩，并提供可以选择的语音压缩算法。算法应至少包括G.729、 G.723.1，可选支持G.726。 应可以控制媒体网关是否采用回声抵消技术 应可以控制媒体网关对语音包缓存区的大小进行设置。 2.2.11 过负荷控制能力 （1）应能在系统或网络过负荷时，具有对负荷控制的能力，例如，限制某些方向的呼叫或自动逐级限制普通用户的呼出等。 （2）在发生拥塞时应完成以下功能： a.最少的帧舍弃 b.以高概率和最小变化保持服务质量 c.限制拥塞扩散并能从严重拥塞状态得到恢复 （3）能够定义服务质量的门限值，并下发给网关设备。 （4）能根据对话务统计数据和设备运行状态进行分析，通过人机命令预定或立即执行话务控制命令。 （5）能按百分比根据来话的主叫类别、主叫号码、时间段、入中继群标识来限制至特定出中继、目的码的呼叫量。限制的目的码可以是国家号码、长途区号、局号、用户号码、特服号码；限制比例可连续调整。同时提供相应的解除控制命令。 （6）能根据来话的主叫类别、主叫号码、时间段、入中继群标识来限制在规定的时间间隔内至特定出中继 、目的码允许选择路由的最大试呼次数。限制数量可连续调整。 2.2.12 多点控制功能 多点控制 (MC)功能可完成会议控制功能。MC支持多媒体会议功能，实现多方通信。提供动态修改呼叫与连接的能力；MC能够给申请发言的终端分配“令牌”，按照“令牌”持有者的指令来控制MP切换视频信号。MC可以在通信过程中随时增加或删除通信参与方，而不中断其他呼叫连接；还可以控制会议的结束。 2.2.13 利用黑白名单进行呼出过滤功能 具有黑白名单的功能，能够根据主叫用户号码或入中继标识码，禁止/允许某些主叫用户或从某一入中继的来话对一些目的码的呼叫。 2.2.14 呼叫鉴权功能 能够对域内用户和其他网络来的呼叫进行鉴权的功能，判断用户是否有权限使用本网络的业务。 2.2.15 呼叫拦截功能 应能够根据用户属性和用户所拨号码对不允许的呼叫给予拦截并送相应的录音通知。 2.1.16 系统安全性 （1）IPSec 应能完整支持IPSec协议，包括AH(AuthenticationHead)及ESP(EncapsulatingSecurity Payload ) 能够对所有通过软交换的消息进行加密. （2）防DoS攻击功能 具有防DoS攻击能力，应该至少支持以下几种防DoS攻击的机制： a.TCP同步洪泛攻击 b.Ping超大包攻击 c.ICMP攻击 d.IP分片 e.分布式DoS攻击 （3）防非法攻击功能 具有完整的协议检测功能，防止非法报文的攻击。 （4）流量检测功能 对于视频及数据业务，在计费及管理上都有进行流量检测的需求。 在计费上，除按时长进行计费外，还有按流量进行计费的需求 。 在管理上，应该能够配置、检测及控制分组设备 (分组终端、TG,AG,SG等)流量的功能。避免无限制使用承载网的带宽资源。 对流量检测功能，软交换应该能够提供以下功能： a.支持对指定分组设备进行流量统计 b.支持对分组设备可使用带宽上限的配置 c.能够对已超过带宽配置上限设备在业务上进行限制 2.3 软交换核心平台功能要求 ★（1）软交换核心平台，系统最大注册用户数不小于10万线。本期实配用户见配置表。 ★（2）采用19英寸标准机箱，系统完全冗余，包括主控、电源、风扇、网络等冗余；系统热备冗余，系统倒换时间小于30秒。 ★（3）系统支持双直流-48V电源供电方式，-48V/DC正常工作电压范围：-48V 20%DC；可以承受的电压范围：-36V～-72VDC；支持过压、过流保护功能，应投标方应详细说明电源接入方式和系统供电方式。 （4）系统不少于两个网口，支持单/双网口模式，单网口模式时，两个网口互为主备用；双网口模式时，业务数据和维护数据分离。 ★（5）具备双归属组网功能。投标方应详细说明双归属组网方案。 （6）支持标准的SIP协议；支持多种SIP话机和SIP用户网关，包括各种标准的SIP协议的用户终端机和软话机终端；支持多媒体智能终端。 （7）支持多种标准的语音编码格式，包括G711-A，G711-U，G723，G729，G726，iLBC，GSM，SPEEX等等；支持多种视频编码格式，H263,H264等。 （8）系统若支持带用户功能，投标方应说明单板用户容量和系统用户容量。 （9）调试接口应同时支持以太网接口，用于设备配置和调试。 ★（10）具备多媒体会议服务功能,支持不少于32方音频+8方视频会议，支持桌面会议功能，配套配置媒体控制单元（板件）、媒体服务器及录音服务器。投标方应详细说明系统支持能力和音视频会议、桌面会议控制流程及录音方案。 （11）具备将现有高清视频会议系统接入软交换平台的功能。投标方应详细说明接口方案。 （12）具备会话边缘控制功能，提供智能路由、网络保护和网络边界控制等功能。 2.4 中继网关（TG）功能要求 （1）本规范中继媒体网关（TG）指软交换平台侧中继媒体网关，用于与公网交换网（PSTN）或数字程控行政交换网的组网和联接，实现PSTN网与IP网的互联互通。 （2）中继媒体网关（TG）采用内置中继媒体网关或外置中继媒体网关均可。投标人应详细说明中继媒体网关的类型，并说明E1端口数量和系统支持E1端口容量。 （3）电路侧支持标准的PRI、中国一号、中国七号、QSIG信令，网络侧支持标准SIP、SCTP、M3UA、ISUP、MGCP、H.248/MEGACO协议。单台（板）中继媒体网关（TG）电路侧E1接口不少于2个，支持N+1冗余。 （4）具备主/被叫号码变换、路由选择、RADIUS计费和CDR输出、播放二次拨号音、IVR、T.30和T.38 传真等功能。 （5）具备语音处理(G.711、G.726、G.729a/b、G.723、G.728)、回音消除、传真中继等功能。 （6）支持多种网络接入方式：静态IP、动态DHCP、PPPOE拨号上网（ADSL或Cable Modem）。 （7）简单便捷的管理维护要求，支持基于GUI和TELNET两种方式的配置和网络管理。 （8）支持直流-48V供电。若支持双直流-48V电源接入，投标人应说明电源接入方式。 2.5 接入网关（AG）功能要求 接入网关（AG）应能支持话音、数据服务功能，采用标准的E1或以太网口与主交换机连接，可以灵活、方便、经济地扩展主交换机的服务范围。 （1）具有自交换矩阵，当接入网关与软交换注册中断，内部通信不中断。 （2）主控系统采用非冗余配置，支持双电源（-48V直流）供电。系统终期容量不少于2048门。 （3）支持话音、数据接入、支持DTMF、MFC、脉冲拨号等信号。 （4）接入网关支持数字中继（E1电接口）、模拟中继（LS）和模拟用户电路板混插，支持G.711、G.723、G.729、G.726等语音编解码，支持SIP、ISUP、SNMP、RTP/RTCP、TCP/ UDP/IP等协议，支持标准SIGTRAN实现SS7、R2、、DSS1、RSP、PRA信令到其他的转换，支持到软交换机的双归属组网和动态语音编解码的选择。 （5）数字中继板单板不少于2个端口（含2个），接入网关可插入不少于6块（含6块）的数字中继板。 （6）模拟用户板电路单板用户不少于32个端口（含32），接口电路具备过流、过压保护功能，符合K.20要求。 （7）支持主叫号码显示（CID）。 （8）接入网关应具有向主交换机自动发送告警、故障状态等详细信息的通信性能。 （9）接入网关与主交换机的通信链路可以热备份，遇到故障能自动倒换。 （10）接入网关用户具有和主机用户完全相同的功能。 （11）支持市话接入功能。 2.7 综合接入设备（IAD）功能要求 （1）支持1～32路语音接入，具备来电显示功能。 （2）支持交流220V/48伏直流供电。 （3）支持TTP、FTP、IEEE 802.1Q、IEEE 802.1X等网络协议。 （4）网络接入支持静态IP地址和动态DHCP自动获取IP地址。 ★（5）支持到软交换机的双归属组网和动态语音编解码，支持G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 A/U (64Kb/S)等语音编解码；支持T.38，G.711 IP实时传真。 （6）配置应满足N-1原则，实现系统冗余。 （7）综合接入设备具备自交换功能，当综合接入设备与软交换注册中断，内部通信不中断。。 （8）可通过扩展板卡的方式支持二线环路中继（FXO口）接入能力。 2.8 IP电话基本功能要求 投标人应提供本次投标的实物样品。 （1）本次投标的交换设备应支持IP电话业务，支持所有符合H.323协议和SIP协议的终端。 （2）IP电话应具备交换机模拟电话所具有的所有基本电话业务功能。并能与模拟电话、数字电话及中继线互通。 （3）语音压缩支持G.711/G.723.1/G.729A和G.729AB。 （4）均支持主叫号码来电显示。 （5）支持呼叫清单记录。 （6）IP电话应具备集成以太网交换机功能，使处在相同位置的桌面电脑对局域网共享网络访问。 （7）IP电话支持POE供电和本地220伏供电两种电源供电方式。 （8）IP软件电话是一种基于软件的解决方案，通过软件把电脑转化成全功能电话通信平台，支持通信状态呈现（监视）功能，支持呼叫清单记录，具有系统和个人的号码簿。具备与普通IP电话相同的服务和能力。所需的配套耳麦或手柄也由投标人提供。 （9）投标人应提供IP电话的压缩率、带宽等指标。 （10）投标人提供的其他资料。 2.8.1 普通IP话机其他要求如下： （1）具有液晶显示屏，可显示时间、日期、各种号码（所拨的主叫号码，被叫号码）、被叫用户状态、呼叫时长、分机所启动的各种功能等相关信息。 （2）可编程键大于8个（可扩展至20个以上），可将键定义成常用的分机号码、外线号码，用于单键拨号，也可以定义成常用的转移、电话会议、免打扰、定时提醒等功能。 （3）具有头戴耳机接口。 （4）可免提通话，铃声与音量可调。 （5）投标人应提供图片以供参考并提供产品说明书。 2.8.2 高级IP话机其他要求如下： （1）具有美观大方高质量的液晶显示屏，可显示时间、日期、各种号码（主叫号码，被叫号码等）、姓名或名称及被叫用户状态、呼叫时长、分机所启动的各种功能，以及电话簿、转移等相关信息。 （2）带LED指示灯的功能键大于5个，有留言灯功能。 （3）带LED指示灯的可编程键大于12个（可扩展至40个以上），可将键定义成常用的分机号码、外线号码，用于单键拨号，并可通过指示灯反应线路的状态（忙/闲），也可以定义成常用的转移、电话会议、免打扰、定时提醒、经理秘书、插入、强拆等功能。 （4）具有头戴耳机接口。 （5）可免提通话，铃声与音量可调。 （6）支持使用WEB界面对IP电话进行访问与管理。 （7）投标人应提供图片以供参考并提供产品说明书。 2.8.3 IP视频话机其他要求如下： （1）具有美观大方高质量的触摸屏，可显示时间、日期、各种号码（主叫号码，被叫号码等）、姓名或名称及被叫用户状态、呼叫时长、分机所启动的各种功能，以及电话簿、转移等相关信息。 （2）可以以720P的高清质量接入到高清视频会议系统。 （3）集成一体化硬件架构，包括摄像头，显示器，音响和麦克风等系统。 （4）摄像机分辨率至少4cif分辨率；支持自动对焦功能。 （5）10M/100M以太网接口；支持128Kbps-1Mbps H.264视频码流；支持H.261、H.263、H.263+、H.264编码标准。 （6）音频与动态视频同步，相对时延不能超过40ms。 （7）投标人应提供图片以供参考并提供产品说明书。 2.9 直接拨入系统功能 直接拨入系统功能DISA功能（Direct Inward System Access）是指允许使用DTMF的外部用户可由公用网直接拨入到交换机系统。当用户需要经系统进行长途自动出局呼叫时，须同时使用DISA码和有权码（进行身份认证），当不知道有权码时可使用该内部分机的最低服务级别。 2.10 录音录像系统功能要求 2.10.1配套的软交换录音录像系统，可对电路交换侧和软交换侧所有调度台或IP用户进行自动实时录音录像。可用DVD光盘刻录或活动硬盘等进行备份。能显示并记录主叫、被叫号码。 2.10.2具有完善的授权及网络安全性管理措施：授权数量可通过软件开放；系统可设定授权开放的IP地址段。 2.10.3具有可以同时对多路电话进行录音、监听和查询功能。并要求具备以下功能: 2.10.3.1录音录像系统要求配置8~16路通道。 2.10.3.2录音录像记录需逐条生成，且包括始录时间、结束时间、主叫号码、被叫号码、通话时长等信息，以便查询。 2.10.3.3录音录像系统话音\视频要求清晰，录音录像质量安全可靠、不能漏录，错录。 2.10.3.4录音历史数据应备份，且数据应至少能保存一年以上, 录像数据至少能保存3个月以上。 2.10.3.5录音录像系统存储的录音文件应可转换成其它的音频文件格式，如：mp3、WAV、SND等，便于其它计算机进行播放。 2.10.3.6录音录像系统应具备时间同步功能 2.10.3.7 录音录像系统应具备支持网络查询与管理功能。 2.10.3.8录音/录像记录可批量查询，可通过主被叫号码、通话时间段等组合模糊查询。 2.10.3.9录音/录像记录可通过查询界面双击回放，选定多条记录可以自动逐一回放。 2.10.3.10数字图像编码设备具有对视频信号的采集、压缩、编码和实时传输功能，视频压缩标准采用MPEG4或H.264， 采用TCP/IP网络传输协议，图像效果25/帧/秒/路，分辨率支持VGA、QVGA、CIF和QCIF格式。 |
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